În cursul anului 2016, Poliția Română a soluționat aproape 300.000 de petiții ale cetățenilor, aproape 170.000 de persoane au fost consiliate de polițiști la ghișee, iar 24.000 au fost primite în audiență. Au fost primite de la cetățeni aproape 1.000 de scrisori de mulțumire.
Poliția Română, ca serviciu public în folosul comunității, a continuat, în cursul anului 2016, să acorde o atenție deosebită soluţionării cu rapiditate a problemelor cetăţenilor.
Astfel, au fost înregistrate 294.814 de petiţii, cu 2.163 mai multe faţă de anul 2015, lucru ce confirmă faptul că Poliția Română este un partener de încredere al comunităţii în soluţionarea problemelor cu care se confruntă cetăţeanul.
Polițiștii au consiliat 168.756 de persoane care s-au prezentat la ghişeele de relaţii cu publicul, iar 23.930 de cetăţeni au fost primiţi în audienţă de către polițiștii cu funcții de conducere.
Astfel, ca răsplată a soluţionării rapide și cu profesionalism a problemelor cetăţenilor, polițiștii au primit 977 de scrisori de mulţumire din partea catățenilor.
